とある、カスタマーセンターにメールで問い合わせた所、「要件だけ」が書かれた返事が送られてきた。
クタクタ：
「お世話になってます。
◎について質問したくメールさせていただきました。
◎ですが△という不具合が生じてきました。
何か私の方で誤りがあるのでしょうか？
よろしくお願いします。」
回答：
クタクタ様お世話になっております。□です。こちらをご参考ください。どうぞ宜しくお願い致します。
なんか冷たく感じませんか？
やはり、一旦受け止めてあげるというのが大事な気がしました。
私ならこんな感じかなぁ。
クタクタ様お世話になっております。□です。◎の件でお問い合わせありがとうございます。◎についての不具合、申し訳ございません。解決法につきましては、こちらをご参考ください。どうぞ宜しくお願い致します。